Regulamin sklepu

Obowiązuje od 1 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Ride Lab (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez Ride Lab, z siedzibą: Chełm, ul. — (uzupełnij w Ustawieniach) (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: ridelabchelm@gmail.com, tel. +48 000 000 000.

2. Regulamin określa zasady składania zamówień na produkty fizyczne — części do hulajnóg elektrycznych wytwarzane metodą druku 3D — oraz zasady ich odbioru, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.

3. Do korzystania ze Sklepu nie jest wymagane założenie konta.

§2. Zamówienia

1. Zamówienie składa się, dodając produkty do koszyka, podając imię i nazwisko, numer telefonu (opcjonalnie e-mail), wybierając sposób odbioru i potwierdzając zamówienie.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep (wyświetlenie numeru zamówienia). Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów.

3. Produkty są wytwarzane na zamówienie. Orientacyjny czas realizacji jest podany przy każdym produkcie; Sprzedawca informuje Klienta o gotowości produktu telefonicznie lub wiadomością.

§3. Ceny i płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca to cena z chwili złożenia zamówienia.

2. Dostępne formy płatności: (a) płatność online za pośrednictwem operatora Stripe (karta, BLIK, Apple Pay, Google Pay); (b) płatność gotówką lub BLIK-iem przy odbiorze.

3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — płatności online obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd.

§4. Realizacja, odbiór i dostawa

1. Sklep działa lokalnie na terenie miasta Chełm. Zamówienia można odebrać osobiście pod adresem Chełm, ul. — (uzupełnij w Ustawieniach) w godzinach: pon–pt 10:00–19:00, sob 10:00–15:00, albo skorzystać z dostawy na terenie Chełma w cenie 15,00 zł.

2. Wysyłka kurierska poza Chełm nie jest obecnie oferowana.

§5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru produktu, składając oświadczenie (e-mail lub pisemnie). Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

2. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta (np. części projektowane na zamówienie pod niestandardowy model), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§6. Reklamacje i gwarancja wymiany

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem lub osobiście; Sprzedawca rozpatruje ją w ciągu 14 dni.

2. Niezależnie od uprawnień ustawowych Sprzedawca oferuje 30-dniową gwarancję wymiany: jeśli produkt pęknie w ciągu 30 dni od odbioru podczas normalnego użytkowania, Sprzedawca nieodpłatnie wykona nową sztukę.

§7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin; zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.